ERP ve CRM farkı kısaca şudur: ERP, işletmenizin finans, stok, üretim gibi iç kaynaklarını yönetirken; CRM, müşteri ilişkilerini ve satış süreçlerini yönetir. Birbirinin rakibi değil, birbirini tamamlayan iki farklı sistemdir. Bu yazıda ERP ve CRM’in ne işe yaradığını, aralarındaki temel…
ERP yatırımının başarısı büyük ölçüde seçtiğiniz danışmanlık firmasına bağlıdır. Yanlış bir ortak seçimi, hem bütçe hem zaman kaybına yol açabilir; doğru bir ortak ise ERP sisteminizin işletmenize gerçek değer katmasını sağlar. Bu yazıda, ERP danışmanlık firması seçerken dikkat etmeniz gereken…
Bir ERP yazılımı satın almak, dijital dönüşüm yolculuğunun sadece ilk adımıdır. Birçok işletme yüksek maliyetli bir ERP yatırımı yapar, ancak sistemin sunduğu potansiyelin ancak küçük bir kısmından faydalanabilir. Bu noktada devreye ERP danışmanlığı girer. Peki ERP danışmanlığı tam olarak nedir,…
ERP ve BT altyapı yönetimi birbirinden ayrı düşünülemez: ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemleri, bir işletmenin finans, üretim, stok, satış ve insan kaynakları gibi tüm süreçlerini tek bir merkezde birleştirir. Ancak ERP’nin gerçek gücü, işletmenin mevcut BT (bilgi teknolojileri) altyapısıyla doğru…
Günümüzde teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte şirketlerin rekabet avantajı elde edebilmesi için dijital dönüşüm kaçınılmaz bir gereklilik haline gelmiştir. Şirketler için dijital dönüşüm süreci; web yazılım hizmetleri, e-ticaret çözümleri, bulut bilişim hizmetleri ve ERP danışmanlığı gibi birçok bileşeni içermektedir. Bu sürecin…
ERP yazılımı, bir işletmenin finans, stok, üretim, satış ve insan kaynakları gibi tüm süreçlerini tek bir merkezi sistemde birleştiren kurumsal yazılım çözümüdür. Amaç, departmanlar arasındaki veri kopukluğunu ortadan kaldırarak tüm işletmeyi tek bir “gerçek” üzerinden yönetmektir. Bu yazıda ERP yazılımının…
CRM Sistemleri CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi), kurumların müşteri süreçlerini uçtan uca yönetmesini sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. Teknolojinin gelişmesi ve pazar rekabetinin artmasıyla birlikte şirketler, ürün odaklı yönetim anlayışından müşteri odaklı yönetim modeline geçiş yapmıştır. Yükselen operasyonel…
