Außendienstautomatisierung
Field Sales Automation, auch Sales Team Automation genannt, ist die Anwendung, die das Vertriebsteam unterstützt und die Effizienz des Vertriebs steigert. Durch die Automatisierung des Außendienstes wird sichergestellt, dass viele Prozesse, von Notizen während des Verkaufs bis hin zur Vorbereitung von Besuchen, über ein einziges Programm abgewickelt werden. Diese Systeme, die sofortige Berichte bieten, bieten Unternehmen verschiedene Vorteile und erleichtern die Arbeit des Außendienstpersonals. In dieser Richtung werden Systeme wie CRM und ERP vervollständigt, die bei Vertriebsänderungen nicht ausreichen.
Das Verkaufspersonal ist tagsüber sehr beschäftigt. Sie kümmern sich um verschiedene Tätigkeiten wie Demo, Bestellung, Produktpräsentation und Kundenkontakt. An dieser Stelle ermöglicht die Automatisierung des Vertriebsteams eine Arbeitsplanung ähnlich dem mobilen Assistenten. Diese Anwendungen ermöglichen die Verwaltung sowohl heißer als auch kalter Verkaufsprozesse und helfen Ihnen, Kunden mit vorab erstellten täglichen oder sich sofort entwickelnden Routen zu besuchen. Dank dieser Anwendungen wird es dem Verkaufsteam möglich, Online-Verkäufe vor Ort durchzuführen, Bestellungen zu erstellen, aktuelle Informationen zu prüfen und Abholungen zu erhalten. Darüber hinaus ist es in Systeme wie E-Archive, -Rechnung und E-Versand integriert.
Beitrag der Vertriebsautomatisierung zum Vertriebsteam
Vertriebsautomatisierung ermöglicht die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Es hilft, die Portfolio-Dominanz des Vertriebsteams zu erhöhen, indem es die Kunden, die nicht kontaktiert werden, in bestimmten Abständen daran erinnert. Zu diesem Zeitpunkt wird verhindert, dass es sich bei den gekauften CRM-Systemen um Standardsoftware handelt, sodass das Vertriebsteam die Daten viel einfacher eingeben kann. Dadurch wird ein möglicher Zeitverlust vermieden. Schießteams, die diese Systeme nutzen, entledigen sich außerdem der Komplexität der Daten. Gleichzeitig wird der Entscheidungsprozess verkürzt und Risiken minimiert.
Was ist der Zweck der Field Sales Automation?
Man kann den Hauptzweck dieser Automatisierung darin erklären, die Arbeit des gesamten Vertriebsteams zu erleichtern. Es ist bekannt, dass das Vertriebsteam darauf abzielt, den Umsatz in Unternehmen zu steigern, in denen Vertriebsautomatisierung eingesetzt wird. Diese werden im Allgemeinen auf drei Arten gebildet.
- Dadurch können sich Vertriebsteams auf ihre Aufgaben konzentrieren. Zeitsparende Teams können sich neuen Aufgaben zuwenden. Mit anderen Worten: Die Besuche und damit der Umsatz werden steigen.
- Die Dominanz der Manager über Vertriebsprozesse nimmt zu. Während sichergestellt ist, dass die Manager deutlich schneller auf die Daten zugreifen, dominieren sie mit den Reports auch die Vertriebsprozesse.
- Es ermöglicht eine effektive Gestaltung von Vertriebsprozessen. Auf diese Weise wird der Verkaufsprozess deutlich effizienter abgewickelt. Auch wenn Vertriebsteams Folgeanrufe vergessen, verpassen sie keine Verkaufschancen.
Vorteile der Field Sales Automation
Außendienstautomatisierung; Es wird in heißen, kalten und gemischten Verkaufstechniken eingesetzt. Dank der Automatisierung des Außendienstes bietet es verschiedene Vorteile wie Rechnungsstellung, Ausstellung von Frachtbriefen, Buchhaltungstransaktionen im Fahrzeug, Rückgabetransaktionen, Vorlage offizieller Dokumente. An dieser Stelle können wir erwähnen, dass Außendienstautomatisierungssysteme große Vorteile für Unternehmen bieten. Die wichtigsten Tools, die Vertriebsteams bei der Erledigung ihrer Arbeit verwenden, sind folgende.
- Kundenmanagement
- Zielmanagement
- Chancenmanagement
- Aktivitätsanalyse
- Teamleistungsmanagement
- mobiler Assistent
- Händlerkanalmanagement
