Duru Çapar

Projektmanagerin, ÇAP Teknoloji. Leitet bei ÇAP Teknoloji die Planung, den Einführungszeitplan und die Nutzerakzeptanz von ERP-, Business-Intelligence- und Außendienstprojekten. Koordiniert zwischen Kundenteams und dem technischen Team.

beigetreten: Juli 27, 2026
Artikel: 33

Verkaufsautomatisierung

Lost-Sales-Analyse im Außendienst: Entgangene Aufträge erfassen und auswerten

Lost-Sales-Analyse: über der Wasserlinie eine kleine Eisbergspitze mit grünen Balken (fakturierter Umsatz), darunter eine große verborgene Masse mit gestrichelten Feldern für leeren Karton, Preisschild, Schloss, Wettbewerberflagge und Uhr; links ein Smartphone mit roter Auftragszeile, rechts ein Bericht mit Gründe-Balken und eine Nachschub-Karte

Praxisleitfaden: Aufträge, die an Bestand, Preis, Kreditlimit oder Wettbewerb scheitern, im Außendienst mit Grundcodes erfassen und wöchentlich in Maßnahmen umsetzen.

Duru Çapar
Oktober 23, 2026

Verkaufsautomatisierung

Außendienst-App einführen: Pilot, Datenvorbereitung und Akzeptanz im Team

Außendienst-App einführen: in der Mitte Pilotkreis mit Außendienstler, Smartphone und Kartenpin; links Datenvorbereitung und Schulung; rechts Wellen zu Regionen mit zwei, drei und vier Mitarbeitenden

Das Außendienstteam ohne Rückfall aufs Papier auf eine mobile App umstellen: Methoden im Vergleich, Plan in sieben Schritten, Akzeptanz und Checkliste.

Duru Çapar
Oktober 17, 2026

Verkaufsautomatisierung

ABC-Kundenanalyse im Außendienst: So legen KMU die Besuchsfrequenz fest

ABC-Kundenanalyse: links Vertriebsdatenbank und gemischter Kundenpool; rechts Spuren A (grün), B (blau), C (orange) — Filialgröße, Umsatzbalken, Besuchskalender und Kanal (Besuch mit Lieferwagen, Routenstopp, Telefonbestellung)

Mit der ABC-Kundenanalyse lenken KMU die Zeit des Außendienstes auf die wertvollsten Kunden: Datenbasis, Schwellenwerte, Besuchsfrequenz und Fehler.

Duru Çapar
Oktober 12, 2026

Business Intelligence (BI) Beratung

Self-Service BI: Wie KMU Fachanwender Berichte sicher selbst erstellen

Self-Service BI: vier steigende Stufen von links nach rechts — zertifizierter Datensatz (Schild+DB), Workspace mit Rollen, Laptop-Bericht, KPI-Publish-Streifen mit Donuts und grünem Haken; Governance-Donut oben links

Self-Service BI lässt Fachanwender auf freigegebenen Datensätzen berichten. Governance, Rollen und sichere Schritte für KMU.

Duru Çapar
Oktober 10, 2026

Business Intelligence (BI) Beratung

Was ist Reporting-Beratung? Von Excel-Berichten zum automatisierten Reporting

Ablauf der Reporting-Beratung: Analyse der Datenquellen, Beratungsgespräch und der daraus entstehende strukturierte Bericht

Reporting-Beratung macht aus manuell erstellten Berichten verlässliche Berichte, die sich automatisch aktualisieren. Der Artikel beschreibt Ablauf, häufige Fehler und eine Checkliste.

Duru Çapar
September 29, 2026

Business Intelligence (BI) Beratung

Power BI Dashboard KMU: Verkaufs- und Operations-KPIs aufbauen

Power BI Dashboard für KMU: KPI-Karten für Verkauf und Operations mit Balken-, Donut- und Trenddiagrammen

Ein Power BI Dashboard KMU bündelt Verkaufs- und Operations-KPIs. Dieser Leitfaden erklärt Aufbau, Kennzahlenwahl und typische Fehler.

Duru Çapar
September 28, 2026

ERP-Beratung

Warum scheitern ERP-Projekte? 6 kritische Gründe

Warum scheitern ERP-Projekte? 6 kritische, wissenschaftlich belegte Gründe und wie man sie vermeidet. Ein evidenzbasierter Leitfaden von ÇAP Teknoloji.

Duru Çapar
September 8, 2026

ERP-Beratung

Datenanalyse und Reporting im ERP: Welche KPIs sollten Sie verfolgen?

KPIs für Datenanalyse und Reporting im ERP

Welche KPIs sollten aus Ihren ERP-Daten abgeleitet werden? Finanz-, Lager-, Vertriebs- und Produktions-KPIs mit Formeln. KPIs sofort abfragen mit ÇAP AI BI.