ERP yazılımları, “Enterprise Resource Planning” yani Kurumsal Kaynak Planlama yazılımlarını ifade eder. Ticari kurumların para, iş gücü ve demirbaşlarının planlanması süreçlerini kapsar. Özellikle e-ticaret firmaları için stratejik bir yönetim aracı olan ERP, çözüm ortaklarını da kapsayarak, tedarikçi, nakliyeci, gümrükçü ve sigortacı gibi iş birliği yapılan paydaşları bu sürece dahil eder.
E-ticaret firmalarının ERP’yi sistemlerine entegre etmesi, süreçler arasında eş güdümlü hareket etmeyi kolaylaştırır. Bununla birlikte, tüm paydaşlara ilgili konularda bilgi sağlar ve süreçler arasındaki bilgi ihtiyacını minimuma indirir. ERP’nin en önemli işlevi, firma kaynaklarını ve bilgilerini merkezileştirmektir. ERP entegrasyonu, e-ticaretin vazgeçilmezleri arasında yer alır çünkü firmaların online dünyaya uyum sağlamasına olanak tanır. Ayrıca, verimli, hızlı ve ölçeklenebilir bir e-ticaret sistemi sunar.
ERP entegrasyonu, e-ticaret firmalarının iç sistemlerini birbiriyle bağlayan ve aynı zamanda satın alma deneyimini kolaylaştıran süreçlerden oluşur. Son yıllarda pratik ERP yazılımları, e-ticaret sitelerinde oldukça yaygın hale gelmiştir. Bu entegrasyon, üretim, muhasebe ve lojistik gibi süreçleri bir araya getirerek e-ticarette fark yaratır. ERP entegrasyonu, finans, muhasebe, stok bilgisi, sevkiyat durumu ve depo yönetimi gibi birçok modüle entegre edilebilir.
E-ticarette ERP entegrasyonu yapılmadan önce, entegre edilecek verilerin tespiti önemlidir. Bu süreçte verilerin kaynağı, hangi birimlere ve kişilere aktarılacağı ve verilerin ne sıklıkla güncelleneceği dikkate alınmalıdır. Genellikle veri akışı ERP’den e-ticaret sistemine, siparişler ise e-ticaret sisteminden ERP’ye aktarılır. Bu aktarım, e-ticaret işlemleri açısından kritik öneme sahiptir.
Kurumsal süreçlerde otomasyon sağlar ve işlerin daha hızlı ilerlemesine katkı sunar.
Sevkiyat ve kargo süreçlerinin hızla sonuçlanmasına yardımcı olur.
E-ticaret işlemlerinin güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlar.
Kaynak planlaması ve raporlama imkânı sunarak verimliliği artırır.
Lojistik süreçlerin (kargo, stok, sevkiyat) tek bir merkezden yönetilmesini kolaylaştırır.
ERP’nin artan talebi ve son yıllarda temelden değişen teknolojiler, yeni trendlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu trendlerden bazıları şunlardır:
Çalışanlar ve yöneticiler, nerede olurlarsa olsunlar, gerçek zamanlı bilgiye ulaşmak ister. Bu nedenle şirket raporları, bilgi panelleri ve çeşitli iş süreçlerini yönetmek için mobil ERP çözümleri kullanılmalıdır.
Bulut teknolojileri hızla gelişmekte ve işletmelerin faydalanabileceği çözümler sunmaktadır. İlk başta ERP kullanıcıları bulut sistemlerine karşı isteksiz olsa da, bulut teknolojisinin sunduğu avantajlar bu isteksizliğin önüne geçmektedir.
Sosyal ağları ERP sistemleriyle birleştirmek, firmalara ve bireylere önemli avantajlar sağlar. Örneğin, tedarikçiler ERP sistemlerine sosyal paylaşım araçlarını ekleyerek daha hızlı ve verimli süreçler yaratabilir. Sosyal medyayı ERP ile entegre etmek büyük avantajlar sunmaktadır.
İşletmeler, tüm süreçleri kapsayan gelişmiş bir ERP sistemi kurmaya çalışmıştır, ancak başarısızlıklar sonucu strateji değişikliklerine gidilerek iki seviyeli ERP ortaya çıkmıştır.